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掌握物业服务顺口溜,工作高效不发愁


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一、业主投诉处理顺口溜


业主投诉要聆听,

详细记录须认真;

及时处理是核心,

跟踪回访暖人心。


二、物业服务七字绝


1、物品出入管理七字绝


搬出物品应查清,

先将业主意见听;

业主同意费又清,

放行登记要认真。


2、配电机房管理七字绝


配电机房危险大,

按规操作就不怕,

常查电流和电压

模拟屏和电容器

定期检查别忘记;


3、发电机发电七字绝


发电之前断负荷,

水位油量和电压,

检查无误开关合,

频率50须到达,

一切正常才合闸。


4、电梯困人救护七字绝



电梯困人乘客急,

解救一定按程序;

安全操作是第一;

事后安慰客满意。


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5、公共设施维护七字绝



设施维保是关键,

事故苗头早发现,

人为损坏照章办

按价赔偿不欺骗。



6、装修管理七字绝



宣传工作是前提,

协议规约条款齐,

违禁材料严控制,

处理违章要积极。


7、护卫巡逻七字绝



巡逻工作莫言轻,

事发不定时和分;

及早发现责任小,

铸成大错责不轻。


8、消防报警七字绝



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