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302020.04
物业消防控制室哪些制度要上墙?
消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备,用于接收、显示、处理火灾报警信号,控制相关消防设施的专门处所。具有消防联动功能的火灾自动报警系统的保护对象中应设置消防控制室。 一、消防控制室管理制...
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292020.04
“五一”节,物业温馨提示
“五一”节写好一个温馨提示服务业主,就是要引导好业主、提醒好业主。项目管理人员要根据五一节业主活动特点,制作出符合实情、温馨多样的提示,用多种形式通知到业主。例:尊敬的业户:您好!五一国际劳动节假期将至...
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262020.04
物业经理、客服处理业主投诉的8大技...
一摆正心态,调整情绪业主既然来投诉,肯定绝大多数人心情不佳,言语不顺,物管人员要体谅、理解业主这种心情,及时摆正好心态,调整好情绪,千万不要来个针尖对麦芒,甚至比业主还激动。因为您设身处地,换位思考一下...
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202020.04
物业管理员的“七勤”
一、眼勤物管员到基层一线就是要用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼,闭只眼”。二、耳勤机器设备运转时有异声,物管员可要提高警惕,不要只闻不问。物管员还要注意...
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162020.04
高空抛物涉及哪些法律责任?
近日,南京市某小区一名女子从25楼扔下外卖盒并拒绝承认,被警察拨打外卖订餐电话戳破谎言后只能乖乖写保证书,支付一楼住户的玻璃清洗及维修费,所幸的是,这次高空抛物没有造成人员伤亡。01高空抛物致人伤亡或构成故意...
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142020.04
污水倒灌室内,物业公司是否应该赔...
案情张某住在某小区二层楼中,因家中厨房下水管道倒灌污水,室内被淹。物业公司接到通知后即派人对下水管道进行了疏通处理。张某以物业公司未尽到物业服务义务为由要求赔偿,物业公司认为,根据物业服务合同的约定,其...
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